FAQ

Zeitpläne für Unterkünfte

Mobilheime, Naturhütten, Campinghütten, Sweet'Homes, Taos, Appartements, Ferienwohnungen und Datschas :

Ankunftszeit: ab 17 Uhr
Abreisezeit: vor 10 Uhr

Camping-Stellplätze: 

Ankunftszeit: ab 13 Uhr
Abreisezeit: vor 12 Uhr

Hotelzimmer: 

Ankunftszeit: ab 17 Uhr
Abreisezeit: vor 12 Uhr

Baumhäuser, Flößerhäuser, Fässer, Blasen und Ca'hutte: 

Ankunftszeit: Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Ankunftszeit in unserem Programm zu wählen.
Abreisezeit: vor 11 Uhr

Diese Zeiten stehen für die Unterbringung von Les Ormes zur Verfügung. Wenn Sie Ihren Aufenthalt bei einem Reiseveranstalter gebucht haben, bitten wir Sie, sich auf die Ihnen zur Verfügung gestellten Zeitpläne zu beziehen.

Ankunftszeiten in Les Ormes

Wenn Sie es wünschen, können Sie morgens in Les Ormes ankommen, um unsere Dienstleistungen in vollem Umfang in Anspruch zu nehmen. Wir laden Sie ein, sich bei Ihrer Ankunft vor Ort an die Rezeption zu begeben. Wir geben Ihnen Ihr Armband, mit dem Sie Zugang zu den Schwimmbädern und Aktivitäten erhalten. 

 

Sind Haustiere erlaubt?

Unsere tierischen Freunde sind auf der Domäne und in den meisten unserer Unterkünfte (außer den ungewöhnlichen Unterkünften) erlaubt. Sie müssen tätowiert und geimpft sein und an der Leine gehalten werden. Für unser aller Wohlbefinden bitten wir Sie, ihre Hinterlassenschaften aufzusammeln. 

Ist es möglich, zu grillen?

Gas- und Kohlegrills sind erlaubt, aber wir bitten Sie, sie mit Vorsicht zu benutzen und wachsam zu bleiben. Elektrische Grills sind verboten. Natürlich kann es im Falle einer Dürre zu Einschränkungen kommen. 

Wie kann ich mich mit Wifi verbinden?

WLAN ist nicht im Preis Ihrer Unterkunft inbegriffen und Sie möchten es gerne nutzen? Verbinden Sie sich mit dem Wifi-Netzwerk "Domaine des Ormes" und folgen Sie den Anweisungen. Sie können Ihren Wifi-Code auch an Ihrer Rezeption kaufen.
Wifi ist auch in unseren Einrichtungen (Restaurants, Bars und Rezeptionen) kostenlos zugänglich. Verbinden Sie sich mit dem Wifi-Netzwerk "Domaine des Ormes gratuit".

Können Elektroautos auf dem Gelände aufgeladen werden?

Das Aufladen von Elektroautos ist auf dem Gelände nicht erlaubt.

Kann ich externe Personen auf das Gelände einladen?

Es ist nicht möglich, externe Personen auf die Website einzuladen. 

Wie lange ist ein Geschenkgutschein gültig?

Unsere Geschenkgutscheine sind 1 Jahr ab Kaufdatum gültig. Das Gültigkeitsdatum ist auf dem Geschenkgutschein angegeben.

Ist es möglich, die Gültigkeit eines Geschenkgutscheins zu verlängern?

Ja, Sie können die Gültigkeit Ihres Geschenkgutscheins um 6 Monate verlängern, für weitere 25€. Die Verschiebung muss vor dem ursprünglichen Ablaufdatum des Geschenkgutscheins erfolgen.

Können wir das Gültigkeitsdatum eines Geschenkgutscheins ein zweites Mal verschieben?

Nein, die Gültigkeit eines Geschenkgutscheins kann nur einmal verlängert werden.

Ich habe einen Geschenkgutschein erhalten, der mit IND oder ORMES beginnt, ich kann meinen Aufenthalt im Internet nicht buchen.

Wenn der Code Ihres Geschenkgutscheins mit IND oder ORMES beginnt, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 02 99 73 53 00; Ihre Reservierung ist nur per Telefon möglich. Wenn Sie ein Problem bei der Online-Buchung Ihres Aufenthalts haben, unabhängig von Ihrem Geschenkgutschein, laden wir Sie ein, uns telefonisch unter 02 99 73 73 73 53 00 zu kontaktieren.

Ist es möglich, einen Geschenkgutschein für einen bestimmten Kabinentyp zu kaufen?

Ein Geschenkgutschein für zwei Personen gilt für alle Kabinen für zwei Personen, in den Bäumen und auf dem Wasser (Leiterkabinen, Seilbahnkabinen, Doppelkabinen). Es ist dann der Empfänger des Geschenkgutscheins, der die Kabine auswählt, die er zum Zeitpunkt seiner Reservierung wünscht.

Können wir mit unseren Kindern in eine Familienhütte mit einem Geschenkgutschein für zwei Personen kommen?

Ja, Sie können zu mehr als zwei Personen kommen, indem Sie den Zuschlag bezahlen. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter 02 99 73 53 00, wenn Sie unter diesen Bedingungen buchen möchten.

Ich habe einen Kabinen-Geschenkgutschein erhalten, kann ich anstelle einer Kabine eine andere Unterkunft buchen? 

Ja, es ist möglich. Je nach gewählter Unterkunft kann ein Zuschlag erforderlich sein. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter 02 99 73 53 00, wenn Sie unter diesen Bedingungen buchen möchten.

Ich habe einen Gourmet-Geschenkgutschein mit Abendessen im Restaurant erhalten. Welches Restaurant ist es?

Dies ist das Restaurant Le Club-house mit einigen Ausnahmen (wenn dieses Restaurant geschlossen ist, wird dieses Restaurant von einer Gruppe privatisiert....).

Was müssen wir für unsere Übernachtung in der Hütte mitbringen?

Es ist unerlässlich, ein aufgeladenes Mobiltelefon mitzubringen. Vor Ort werden Bettlaken und Bettdecken bereitgestellt. Sie können jedoch einen Schlafsack oder eine zusätzliche Decke mitbringen, wenn Sie möchten.

Denken Sie auch daran, einen Scheck für die Kaution der Übernachtung mitzubringen und den Voucher auszudrucken, den Sie bei Ihrer Buchung per E-Mail erhalten haben.

Sind die Hütten mit Wasser und Strom ausgestattet?

In den Hütten gibt es kein fließendes Wasser. Während Ihres gesamten Aufenthalts haben Sie freien Zugang zu den Sanitäranlagen des Campingplatzes und bei Ihrer Ankunft werden Ihnen Wasserflaschen zur Verfügung gestellt.

Nur die folgenden Hütten verfügen über Zusatzstrom, d. h. eine Glühbirne pro Zimmer und Steckdosen nur zum Aufladen von Mobiltelefonen: Demi-Lune, Pigeonnier , Vignes , Chouchen , Chênes , Tribu , Trouspinette, Contre-Courant und NaturéO.

Kann man von der Hütte wieder absteigen, wenn man oben angekommen ist?

Natürlich, das Einweisungsbriefing hilft Ihnen, Ihre Autonomie zu gewinnen, damit Sie frei zwischen Ihrer Unterkunft und dem Boden navigieren können.

Wie bringt man das Gepäck nach oben?

Die Baumhäuser (außer Birdy und Vallée), sind mit einem von der Terrasse herabhängenden Seil- und Flaschenzugsystem ausgestattet, an dem Sie Ihre Taschen und Koffer befestigen können, um sie auf Ihre Terrasse zu hieven. Unser kleiner Tipp: Packen Sie nicht zu schwere Taschen!

Kann ich in einer Leiter- oder Zipline-Hütte übernachten, wenn ich schwanger bin?

Schwangeren Frauen ist der Zugang zu diesen Hütten strengstens untersagt. Selbst wenn Ihr Gynäkologe zustimmt, können wir keine Ausnahme machen und Sie dieses Risiko eingehen lassen.

Sie müssen wissen, dass der Klettergurt auf den Unterbauch gelegt wird, auf dem er sich während des Parcours oder des Aufstiegs auf die Leiter abstützen wird, und dass die Emotionen auf ihrem Höhepunkt sind und bei manchen Personen Stress erzeugen können.

Ihr Aufenthalt in Les Ormes ist dennoch nicht unmöglich. Sie haben die Wahl zwischen all unseren anderen Unterkünften: Baumhäuser, die über eine Treppe erreichbar sind (Familienhütten), Wasserhütten, Campinghütten, Cottage'huttes, Hotels... 

Kann ich mein Haustier mit in die Hütte nehmen?

Tiere sind in den Hütten strengstens verboten. Selbst wenn Ihr Tier sauber und gut erzogen ist, sind wir nie vor irgendwelchen Risiken gefeit, die zu einer Beschädigung des Holzes (durch Krallen oder Urin) führen, wodurch die Unterkunft nach Ihrem Besuch nicht mehr gemietet werden kann. 

Wenn mein Kind jünger als das Mindestalter für die Hütten ist, kann es trotzdem kommen?

Das Mindestalter wird in Bezug auf die Struktur und die Konfiguration der Hütte untersucht. Wir können keine Kinder unter 16 Jahren in der Zipline-Hütte, unter 12 Jahren in der Leiterhütte, unter 6 Jahren in der Duo-Wasserhütte und unter 2 Jahren in der Familien-Baum- und Wasserhütte zulassen.

Wir übernachten in einem Baumhaus, können wir ins Schwimmbad gehen?

Selbstverständlich haben Sie unabhängig von Ihrer Unterkunft während Ihres Aufenthalts in Les Ormes freien Zugang zu allen Schwimmbädern der Domaine (außer zu den Schließungszeiten).

Kann ich mein kaltes Picknick für meinen Hüttenaufenthalt mitbringen? 

Ja, natürlich können Sie das. Sie können Ihr eigenes Picknick mitbringen, eines unserer Lunchpakete (kalt oder warm) wählen (bitte im Voraus reservieren) oder lieber in einem der Restaurants der Domaine zu Abend essen. Sie haben die Wahl!