Situation liée au coronavirus COVID-19

Mis à jour le 25/03/2020 à 11h00

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Chers clients,

Comme vous le savez maintenant, suite aux décisions annoncées par le gouvernement le 14 mars 2020 concernant la fermeture des lieux recevant du public non indispensables à la vie du pays, nous sommes contraints de fermer le site du Domaine des Ormes jusqu’au 15 avril 2020. Cette situation ne nous réjouit pas, nous nous faisions une joie de vous accueillir dès le 20 mars pour une saison sous les tropiques.

Les mesure présentées ci dessous ne concernent que les séjour simpactés par l'arrété ministériel, soit tous les séjours débutant entre le 20 mars et le 15 avril.

Face à l’urgence de la situation, et pour répondre aux nombreuses demandes qui n’ont pas manqué d’affluer, nous vous proposions de reporter sans frais votre séjour jusqu’au 1 novembre 2020. Le montant de votre séjour a été crédité sur votre compte dans notre outil de gestion.

Aujourd’hui, pour vous permettre d’envisager et d’organiser plus sereinement votre prochain séjour, nous avons décidé d’ouvrir ce report sur la saison 2021. Vous pouvez donc reporter dès maintenant votre venue sur une date de votre choix jusqu’au 1er novembre 2021. Veuillez noter 2 points importants :

• Nous conservons pour vos reports la grille tarifaire 2020. Ainsi vous ne serez pas touchés par une éventuelle hausse des tarifs sur 2021
• Le planning de réservation 2021 n’est pas ouvert sur notre site internet, ce qui vous permet d’être prioritaires dans le choix des dates pour votre nouveau séjour

Pour traiter vos demandes, nos lignes téléphoniques étant très difficilement accessibles, merci de nous envoyer un email à l’adresse reservation@lesormes.com incluant :

• Votre n° de dossier
• Vos nouvelles dates de séjours,
• le choix de votre hébergement

Nous traiterons votre réservation dès que possible.

Depuis plus de 40 ans, nous travaillons chaque jour pour vous accueillir sur notre domaine et vous permettre de vivre un séjour extraordinaire aux Ormes. Nous ne savons pas combien de temps nous aurons à subir cette situation, mais nous savons que c’est ensemble que nous en sortirons plus forts. Nous avons hâte de vous revoir chez nous.
Prenez soin de vous et de vos proches.